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4차 산업 혁명에서 성공하는 방법
4차산업혁명 시대에는 글로벌 마인드나 이민자 정신을 가진 비즈니스 리더가 성공할 가능성이 가장 높다. 사진은 로봇 시술 장비 '다빈치Si'를 이용해 포도알의 껍질을 벗기는 시연을 선보이는 장면.

미국의 경제 격주간지 포브스(Forbes) 인도(INDIA)판에서는 최근호에서 ‘4 차 산업 혁명에서 성공하는 방법’이라는 제하의 기사를 보도했다. 포브스의 이 기사는 Thunderbird School of Global Management(썬더버드·애리조나 주립대학의 선더버드 글로벌 경영대학원)의 온라인 지식 리더십 플랫폼인 Knowledge Network(지식 네트워크)의 허가를 받아 게재되었다고 밝혔다. 다음은 이 기사의 요약본이다.

앞으로 엄청난 기술 변화의 전망이 어려울 수 있지만, 글로벌 마인드나 이민자 정신을 가진 비즈니스 리더가 성공할 가능성이 가장 높다.

우리가 4차 산업혁명이라고 불리는 빠르게 진행되는 기술혁명에 완전히 빠져들면서, 개인이 생존 뿐만 아니라 사회가 번창하기 위해서는 어떻게 준비 할 수 있는지에 대해 생각하는 것이 중요하다.

제4차 산업 혁명으로 인해 우리에게 닥친 변화는 충격적이며 아슬 아슬하며 피할 수 없을 것이다. 4차 산업혁명으로 더 나아가면서 기업 지도자와 참호 속의 사람들에게 변화는 선택사항이 아니다. 변화는 의무사항일 것이다.

다행인 것은, 앞으로 대규모 기술 변화의 전망이 어려울 수 있지만, 글로벌 사고 방식이나 이민자 정신을 가진 비즈니스 리더가 성공할 가능성이 가장 높다는 것이다. 이들은 성공하고, 실수로부터 배우고, 새로운 문화, 새로운 아이디어, 새로운 기회에 적응하기 위해 필요한 모든 것을 할 수 있는 지도자들이다.

4차 산업혁명이 전개됨에 따라 조직과 개인은 기회를 극대화하고 세계를 변화시키는 혁신의 위험을 최소화할 수 있는 방법을 모색하고 있다. 이전의 산업혁명은 기업과 개인이 적응하지 못하면 뒤처진다는 것을 보여준다. 기업과, 많은 경우에, 전체 부문은 사라진다.

획기적인 기술, 대용량 스토리지 용량, 비교할 수없는 처리 능력 및 속도를 갖춘이 새로운 시대는 10 년 전에는 상상할 수 없었던 방식으로 방대한 양의 데이터를 수집하고 이해할 수있는 능력을 제공한다. 수십억 대의 기계와 장치가 서로 연결되어 있으며 시스템과 프로세스가 항상 향상 될 수 있도록 기술이 상호 작용하고 있다.

개인의 권한 강화

4IR 또는 4.0 산업이라고도 불리는 4차 산업혁명은 기계가 장악하고 있는 공상과학 시나리오가 아니다. 그것은 사람들과 단체에 힘을 실어줄 기회다. 그러나 그들이 그것을 이용하는 방법을 이해해야만 한다. 신기술의 영향을 제조업자들은 4차 산업혁명의 새로운 기술들이 1차 산업혁명에서 자동차가 그랬던 것처럼 새로운 기회를 가져다 준다는 것을 이해할 필요가 있다. 그리고 나서 그들은 새로운 시대에 기여하면서 어떻게 성공할 수 있는지 알아내야 한다.

새로운 업무 환경으로의 전환을 관리하는 핵심에는 비즈니스 리더와 글로벌 근로자들이 있다. 그러나 이러한 변화의 무게는 개인에 의해 완전히 전달되지 않는다. 세계경제포럼(WEF) 등 기관들은 기술 변화에 따라 글로벌 차원에서 민관 협력의 필요성을 연구해 왔다. 장기적인 민관 제휴는 민간 기업의 지식과 기술을 사용하여 정부와 기업 간의 위험과 자원을 공유하여 진정한 공공 이익을 제공한다. 민관 제휴는 더 큰 데이터 공유 및 협업 솔루션으로 이어지고, 확장 능력을 향상시키며, 공공과 비즈니스를 모두 지원하는 중요한 인프라 개발에 집중할 수 있다.

4차 산업혁명이 이전의 세 가지와 어떻게 연관되어 있는지에 대한 연구와 분석은 경제 진보의 보다 전체적인 모델의 필요성에 대한 폭넓은 공감대를 보여준다. 그것은 모든 사람들에게 더 높은 생활 수준을 촉진하고, 행성 경계를 존중하며, 미래 세대를 불리하게 하지 않는 모델의 필요성을 제시한다. 4차 산업혁명의 한 가지 약속은 그러한 평등, 지속가능성, 성장을 가져오는 것이다.

4IR: 장기적인 관점이 필요

클라우스 슈워브 세계경제포럼(WEF·World Economic Forum) 창립자 겸 집행위원장은 2017년 1월 출간한 동명의 책에서 4차 산업혁명이라는 용어를 대중화했다. 그는 우리가 앞으로 일어날 변화에 대해 엄청나게 준비가 덜 되어 있다고 믿는다. 그는 사업 프로세스와 제도를 원점에서 재설계할 필요성을 제안한다.

그러나 하루 동안 썬더버드 워크숍인 ‘The Future of Work & Digital Innovation(미래와 디지털 혁신)’을 가르치고 있는 라후 산타나 박사는 우리가 준비가 덜 되었다는 것을 암시하는 증거를 보지 못하고 있다. 사실, 변화는 여기에 있고 우리는 지금 그것들을 이용하고 있다.

기술이 이미 진화하고 있기 때문에, 다음 단계는 그것을 최대한 활용할 수 있도록 리더들이 자리를 잡고 있는지 확인하는 것이다. 산타나 박사는 변화하는 추세와 기술에 기반하여 본질적으로 미래를 선회할 수 있는 옵션을 제공하는 전략적 결정을 세계 지도자들이 이해하는 것이 중요할 것이라고 말했다. “장기적인 시각으로 결정을 내리는 굵직한 리더들은 그런 환경에서 정말 번창할 겁니다.”라고.

“내부 인재 육성에 그런 장기적 관점이 필요하다. 그리고 이것은 단지 회사의 이익을 위한 것일 수 없다”고 산타나 박사는 말했다. 그는 최근 ASU와 파트너십을 맺은 스타벅스와 우버를 직원들 사이에서 평생학습 문화를 육성하는 회사의 예로 들었다. (유자격 우버 운전자와 스타벅스 직원들은 등록금을 전액 부담하면서 온라인으로 ASU 수업을 들을 수 있다.)

작업자의  이탈 방지

글로벌 최고경영자(CEO)와 고위 경영진이 미래에 대해 이야기하는 근본적인 주제는 혁신의 가속화와 혼란의 속도를 이해하거나 예측하기 어렵다는 것이다. 그러나 한 가지 끊임없는 우려는 기술의 채택이 증가하면 노동자의 이탈을 초래할 수 있다는 것이다. 이러한 혁명은 ‘저기술·저임금’과 ‘고기술·고임금’ 부문으로 점점 분리되어 가는 고용시장을 쉽게 만들어 낼 수 있으며, 이는 결국 사회적 긴장의 증가로 이어질 것이다.

산타나 박사는 개인이 변화를 예측하고 준비하는 것이 중요하다는 데 동의하지만, 기술 혁신에 의해 야기된 급속한 변화가 불평등을 악화시키지 않도록 하기 위한 기관과 조직도 중요하다고 한다. 그는 “사회의 근본적인 변화를 보게 되겠지만 저기술·고기술 일자리 세분화만큼 기술 민주화의 가능성이 크다”고  말했다.

“기술 도입은 기술 향상으로 이어진다. 나는 건강관리, 공장 바닥, 서비스 산업에서 그것을 보았다. 그러나 효과적인 상계력은 기술의 사용 편의성이라고 생각한다”고 산타나 박사는 말했다.

국제 경계선을 덮는 기술

4차 산업혁명은 모든 분야에 걸쳐 물리적, 디지털, 생물학적 세계 사이의 경계를 흐리게 한다. 그리고 가장 큰 성공의 영역은 지도자들이 세계 전역의 경계와 경계를 넘을 수 있는 영역일 것이다.

산타나 박사는 ”기술은 우리가 생각하는 것보다 더 많은 방법으로 국경을 흐리게 합니다,“라고 말했다. 미래는 우리가 전 세계적으로 일하고, 데이터와 지식을 공유하고, 생각과 표현의 자유를 긍정적으로 이용할 수 있는 능력에 달려 있다. 그래서 성공한 리더들은 국제적 사고방식, 즉 국경을 넘나드는 조직적인 협력의 사고방식을 갖게 될 것이다.

기관들은 개방된 생태계, 데이터 공유 및 기술 역량 통합에 대해 심각하게 고려해야 한다고 산타나 박사는 말했다. 조직은 개방된 생태계와 플랫폼을 만드는 리더일 수도 있고 하나 이상의 개방된 생태계에 참여하는 사람이 될 수도 있다. 어느 쪽이든, 기업이 번창하려면 광범위한 기능을 다루는 더 많은 파트너와 상호 작용해야 할 것이다.

인터페이스는 '아마존 원리'를 따를 필요가 있을 것이다. 필요에 따라 파트너, 기술 및 애플리케이션을 통합하기 위해서는 실시간으로 개방적이고 역동적이며 기능적이어야 한다. 제품과 서비스에 대한 결정을 내릴 때, 비즈니스 리더는 이러한 제품이나 서비스가 향후 1년, 2년 또는 5년 이내에 어떻게 진화할 수 있는지, 그리고 모든 유형의 국경을 넘는 것을 포함하는 방법을 진지하게 고려해야 한다.

글로벌 마인드, 이민자 정신 및 4 차산업혁명

미래는 문화와 시장에 걸쳐 다양성에 대해 개방적이고 인식하며 국가와 시장에 걸쳐 공통적인 패턴을 볼 수 있는 리더에게 의존한다. 즉, 세계적인 사고방식이나 이민자 사고방식을 가진 지도자들에게 말이다.

산타남 박사는 세계가 4차 산업혁명으로 진입함에 따라 어떠한 준비성 격차를 해소하기 위해서는 기업과 개인 학습자들이 실질적이고 포괄적인 변화의 필요성을 파악해야 한다고 말했다. 즉각적이고 가까운 기술 붕괴를 무시하거나 무시하는 것은 4IR 주도 시장에서 성공하는 것을 불가능하게 만들 것이다.

개인이 4차 산업혁명에서 성공하는 데 도움이 될 속성 중 1위는 성공한 글로벌 리더와 이민자들이 갖고 있는 것과 같은 속성이다. 성공적인 리더들은 그들의 주장과 창조적 사고를 활용하고 그들의 기회를 식별하고 다양성을 이용하고 장기적인 전략을 수립하는 능력을 강화할 필요가 있다.

그들은 변화하는 세상을 최대한 활용한다. 왜냐하면 변화는 필수적이기 때문이다.

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