[월드투데이 김수민 기자] 애플워치의 특별한 의미가 담긴 시간부터 시간이 멈춘 백화점까지 마케팅 속 시간이 갖는 의미를 살펴본다. 

지난 8일 사전예약을 시작한 애플워치 7세대가 공개된 사진 속에서 모두 10시 9분을 가리키고 있다. 화보나 광고 속 등장하는 아날로그시계는 10시 10분에 고정되어 있다. 즈니스인사이더 측은 애플이 자사의 제품을 10시 10분보다 빠른 10시 9분으로 설정함으로써 '시대를 앞서가는 것'을 표방하기 위함이라고 설명했다. 

한편, 애플 워치보다 늦게 출시된 갤럭시 워치는 10시 8분으로 고정되어 있다. 이를 두고 몇몇 관계자들은 애플 워치를 앞설 것이라는 뜻을 내포하고 있다고 추측한다.

▶ 아날로그시계는 왜 10시 10분에 고정되어 있을까.

시계업체 S사에서 시행한 연구에 따르면 100도에서 120도의 각은 소비자로 하여금 안정감과 신뢰감을 형성한다. 형성된 안정감 및 신뢰감은 소비자의 구매 심리를 자극한다.  

보통 12시 밑에는 브랜드 상표가 표기되어 있다. 시계가 10시 10분을 가리킬 때, 상표를 떠받치는 형상이 된다. 이를 두고 일부 관계자들은 상표를 돋보이게 하는 효과 때문이라고 추측하기도 한다. 

10시 10분은 V자 모양을 이루는데 웃는 모습을 연상시키거나 승리를 뜻하는 영어 단어 'Victory'를 떠오르게 함으로 소비를 자극한다는 주장도 있다. 

실제로 시계 브랜드 율리스 나르덴(Ulysse Nardin) 마케팅 담당자 수잔 휘르니(Susanne Hurini)는 "10시 10분은 마치 미소를 짓는 것처럼 보인다. 그래서 10시 10분에 맞추기로 했다."라고 설명했다.

이렇게 시간을 활용한 마케팅이 있는가 하면 시간대 혹은 제품의 시간적 특성을 활용한 마케팅 사례도 있다.

커피전문점 할리스는 '111 원칙'을 내세운 마케팅을 펼치고 있다. 111 원칙이란 '로스팅 한지 1달 이내, 봉투를 개봉한지 1주일 이내, 분쇄한지 1시간 이내의 원두만을 사용'을 뜻하며 할리스에서는 신선한 커피만을 제공하고 있음을 강조한다.

기네스 맥주는 119.5초의 미학을 어필한다. 기네스 전용 잔을 45도로 기울여 80% 정도 따른 뒤 119.5초 후에 나머지 빈 부분을 부드러운 거품으로 채웠을 때, 기네스를 더욱 맛있게 즐길 수 있다고 설명한다.

▶ 타임마케팅의 정의

타임마케팅이란 특정 요일이나 시간대에만 할인 혜택을 제공하는 마케팅 방식이다. 폐점 시간에 가까울 무렵 마트에서 반찬 등을 오전보다 저렴한 가격에 제공하는 이른바 '타임세일'이 대표적인 타임마케팅 사례이다.

맥도날드, 롯데리아에서 각각 오전 10시 30분부터 오후 2시,  오전 11시부터 오후 2시까지 기존 세트 메뉴를 할인된 가격으로 판매하는 '맥런치', '든든점심' 등도 이에 포함된다.

기업, 특히 이커머스 업계에서는 인터넷 발달로 인해 소비자의 구매 패턴이나 취향, 소비 시간대를 보다 철저히 분석할 수 있게 되었다. 특정 시간대에 제공되는 할인 쿠폰이 그 예이다.

빅데이터란 디지털 환경에서 짧은 주기로 생성되는 대규모 데이터를 말한다. 수치 데이터는 물론 문자 및 영상 데이터도 포함된다.

소비자의 촉박한 심리를 자극해 구매로 이어지게 만드는 것은 타임마케팅의 장점이나 치명적인 단점으로 작용하기도 한다. 타임마케팅은 한정된 짧은 시간 동안 저렴한 가격을 원하는 고객의 이목을 끌고 구매로 이어지게 만든다. 이를 통해 브랜드 경쟁력 강화는 물론 이미지 확립에도 도움을 준다.

그러나 때때로 예측한 수요를 넘어 주문이 폭주한다. 이로 인해 반복되는 품절 사태는 소비자로 하여금 신뢰를 잃게 한다. 또 잦은 타임마케팅은 소비자가 정가로 제품 구매 시 손해 보는 기분을 자아내 문제가 되고 있다.

한편, 지금까지 시간을 강조하는 마케팅과 달리 백화점에서는 시간을 숨기고 있다. 백화점에는 창문이 없다. 창밖을 통해 시간의 경과를 알 수 없게 함으로써 소비자가 오로지 쇼핑에만 집중하게 한다.

2020년 3일, 경기도 광교 신도시 호수 공원 인근에 개장한 '갤러리아 광교' 백화점이 국내 최초로 전 층에 빛이 들어오게 설계함으로써 화제 된 바 있다.