[월드투데이 김세화 기자]  KB국민은행(은행장 이환주)은 2일 오전 여의도 신관에서 ‘2026년 시무식’을 개최하고 새해 경영 방향과 비전을 공유했다.

이날 이환주 은행장은 신년사를 통해 “KB국민은행을 신뢰하고 성원해 주시는 고객 여러분과 각자의 자리에서 최선을 다하고 있는 임직원, 그리고 KB와 함께 동행해 온 모든 분들께 감사드린다”며, “붉은 말의 해를 맞아 대지를 힘차게 박차고 달리는 말처럼 역동적인 에너지와 도약의 기운이 함께하길 바란다”고 새해 인사를 전했다.

이어 2026년을 맞아 ‘확장’과 ‘전환’을 핵심 키워드로 제시했다. 금융의 대전환기 속에서 더 나은 미래로 나아가기 위해 KB의 금융영토를 내실 있게 확장하는 한편, 고객과 사회의 변화에 발맞춰 생각과 행동을 과감히 전환해야 한다는 것이다. 이는 단순한 시장 확대를 넘어 KB국민은행의 전략적 지향점을 근본적으로 재정립하는 또 하나의 혁신이 되어야 한다고 강조했다.

이환주 은행장은 ‘확장과 전환’을 실현하기 위한 중점 추진 방향으로 ▲고객 신뢰 강화와 사회적 가치 창출을 통한 은행 경영의 지향점 확장 ▲영업 방식의 발전적 전환 ▲차별화된 역량과 실행력의 기반 구축을 제시했다.

특히 금융소비자 권익 보호, 고객정보 보호, 내부통제의 중요성이 그 어느 때보다 커지고 있는 만큼, 관련 분야에서 단 한 치의 소홀함도 있어서는 안 된다고 강조했다. 또한 금융 소외계층을 지원하고 취약계층의 경제적 재기를 돕는 포용금융을 통해 은행의 사회적 책임을 충실히 이행하겠다는 의지도 밝혔다.

아울러 생산적 금융을 전담하는 ‘성장금융추진본부’를 신설해 국가 전략산업과 관련 기업으로 자금 흐름을 확대함으로써 사회적 가치를 창출하고 국민의 신뢰를 더욱 공고히 해 나가자고 당부했다. 이를 통해 ‘세상을 바꾸는 금융’이라는 KB국민은행의 사명을 실천해 나가겠다는 계획이다.

또한 고객의 선택을 받기 위해 채널과 조직, 영업 방식 전반을 고객 중심적이고 미래지향적으로 혁신해야 한다며, 리테일 금융 1위를 넘어 기업금융과 자산관리를 선도하는 종합 금융은행으로 도약해야 한다고 강조했다. 특히 AI 에이전트 활용 등을 통해 차별화된 금융 경험을 제공함으로써 고객과 함께 성장하는 평생 금융 파트너로 거듭나길 바란다고 밝혔다.

마지막으로 이환주 은행장은 “여러 사람의 따뜻한 숨결이 모이면 산도 움직일 수 있다는 뜻의 ‘중후표산(衆煦漂山)’처럼, 급변하는 금융환경 속에서도 KB국민은행이 전진할 수 있는 원동력은 KB만의 하나된 추진력”이라며 “2026년을 KB국민은행의 위상을 확실히 다지는 해로 ‘함께, 다 함께’ 만들어 가자”고 임직원들을 격려했다.