[월드투데이 박무빈 기자] 인스타그램이 31일(현지시간) 접속 오류를 일으키면서 장애 원인에 관심이 쏠렸다.

인스타그램은 이날 오전 9시쯤(미 동부 기준)부터 로그인이 되지 않고 계정이 차단되는 등 약 8시간 30분 동안 오류와 장애가 이어졌다.

메타(옛 페이스북)가 운영하는 메신저 왓츠앱이 지난 25일 아시아와 유럽 등 세계 곳곳에서 2시간가량 먹통을 일으킨 지 6일 만이다.

메타는 이번 인스타그램 장애가 얼마나 많은 전 세계 이용자들에게 영향을 미쳤는지는 밝히지 않았다. 그러나 인스타그램 이용자가 수억 명에 달하는 점을 고려하면 최소 수백만 명이 불편을 겪었을 것으로 추정되고 있다.

이번 장애로 일부 이용자는 자신의 인스타그램 계정에 접속할 수가 없었다. 또 계정이 '일시 차단'됐거나 계정이 '영구적으로 비활성화'된다는 메시지가 떴다.

일부 이용자들의 팔로워 수가 줄어들기도 했다. 

전 세계에서 가장 많은 팔로워를 보유한 셀럽(유명인) 중 한 명인 축구 선수 크리스티아누 호날두 인스타그램은 300만 명의 팔로워가 줄어들기도 했다.

이날 인스타그램의 장애는 트위터를 통해 알려졌다. 전 세계 이용자들이 인스타그램 접속에 불편을 겪자 트위터에 불만을 토로했기 때문이다.

이에 인스타그램 측은 공식 트위터 계정을 통해 장애 사실을 인정하며 "현재 조사 중으로, 불편을 드려 죄송하다"고 밝혔다. 이어 8시간 30분이 지난 뒤 다시 공식 트위터 계정을 통해 "이번 버그를 해결했다"고 알렸다. 

그러나 계속되는 접속 장애에 원인에 대해서는 인스타그램도 메타도 언급하지 않았다.

잦은 장애의 원인으로 서버나 네트워크상 문제, 해킹 등의 가능성이 제기된다.